Nie każdy bohater nosi pelerynę – bardzo często ma przy sobie teczkę En Casa!

Gdy myślimy o pracy w biurze nieruchomości, często wyobrażamy sobie spragnionych sukcesu agentów, którzy towarzyszą klientom na drodze do znalezienia wymarzonego domu. Ale czy wiesz, że za kulisami każdej takiej transakcji stoją niezwykle ważni, chociaż zazwyczaj mało znani bohaterowie? To Back Office. Dlaczego jest taki ważny i co dzięki niemu zyskują nasi klienci? Przyjrzyjmy się im bliżej.

Martyna (Finance manager), Ewelina (Office manager), a także Ania, Gosia, Paulina i Szymon (asystenci agentów) to ważna część zespołu, która wspiera działania biura nieruchomości na wielu płaszczyznach.

Skuteczność to ich drugie imię

Asystentki i asystenci odciążają naszych najlepszych agentów, pozwalając im skupić się na najważniejszych zadaniach. Dzięki temu agenci mogą być bardziej skoncentrowani na nawiązywaniu relacji z klientami, analizowaniu rynku nieruchomości i znajdowaniu dla nich idealnych ofert. To przekłada się na większą skuteczność w realizacji celów.

Asystenci doskonale znają się na dokumentacji nieruchomościowej. Dzięki ich doświadczeniu we właściwym zarządzaniu procesem sprzedaży, agenci mogą uzyskać dostęp do niezbędnych dokumentów o wiele szybciej. To nie tylko skraca czas potrzebny na finalizację transakcji, ale również pozwala uniknąć ewentualnych komplikacji wynikających z braku koniecznych dokumentów.

Ich zdolność do szybkiego reagowania, zrozumienia priorytetów klientów i błyskawiczne załatwianie formalności czynią ich nieocenionymi w planowaniu i realizacji terminów, które dla wielu mogą wydawać się niemożliwe do osiągnięcia.

Ania, Gosia, Paulina i Szymon to mistrzowie wielozadaniowości. Zajmują się organizacją spotkań, przygotowywaniem dokumentów i załatwianiem wielu czasochłonnych spraw w urzędach. Dzięki nim agenci mogą efektywnie zarządzać swoim czasem i energią. To z kolei skutkuje szybszą i bardziej efektywną obsługą klientów.

Doba, która trwa 48h

Co dwie głowy, to nie jedna – dzięki pracy asystentów doba agenta trwa 48h! To oznacza, że klienci mogą liczyć na naszą pomoc w każdej chwili, nawet w nietypowych godzinach. Skuteczność naszych działań opiera się na gotowości do reagowania na potrzeby klientów w sposób natychmiastowy.

W dynamicznym świecie nieruchomości każdy dzień to nowe wyzwanie. Asystenci agentów są nieodłączną częścią procesu, pomagając w skomplikowanej koordynacji zadań. Organizacja spotkań, przygotowywanie dokumentów, monitorowanie korespondencji – to tylko niektóre z ich zadań, które sprawiają, że agent może skoncentrować się na tym, co dla niego najważniejsze.

U nas czas to nie tylko pieniądz, ale również klucz do zadowolenia klientów. Dzięki asystentom, En Casa może zaoferować klientom nie tylko wysoką jakość usług, ale także szybkość realizacji transakcji. To sprawia, że nasi klienci nie tylko oszczędzają czas, ale także otrzymują nieruchomości zgodne z ich oczekiwaniami w zawrotnym tempie.

To wszystko pokazuje klientom, jak bardzo troszczymy się o ich potrzeby i wygodę. Nasz zespół jest zawsze przygotowany, by odpowiedzieć na pytania i pomóc w rozwiązaniu problemów. To nasza wizytówka – nie tylko jako agencji nieruchomości, ale jako partnerów na długie lata.

Safety first!

Klienci powierzają nam swoje życiowe oszczędności i poufne dane, oczekując pełnej ochrony. Back Office dba o to, by te dane były bezpieczne. Dzięki zastosowaniu najnowszych technologii i ścisłym procedurom, jesteśmy w stanie zminimalizować ryzyko potencjalnych naruszeń bezpieczeństwa.

Każda transakcja nieruchomościowa wiąże się z dużą ilością dokumentów, które muszą być prawidłowo wypełnione, złożone i przechowywane. Office manager i Finance manager czuwają nad tym, żeby cała dokumentacja była prowadzona z należytą starannością. Dzięki temu nasi klienci mogą być pewni, że wszystkie formalności zostaną załatwione zgodnie z obowiązującymi przepisami, co eliminuje ryzyko pomyłek i potencjalnych problemów w przyszłości.

Płynny przepływ dokumentów to nieodłączny element sprawnego działania biura nieruchomości. Back Office zapewnia, że dokumentacja jest zawsze uporządkowana i dostępna dla uprawnionych osób w każdej chwili. To sprawia, że cały proces przebiega z większą efektywnością i bez zbędnych opóźnień.

Przestrzeganie przepisów i dbałość o bezpieczeństwo danych osobowych to nie tylko obowiązek prawny, ale również wyraz naszej troski o klientów. Chcemy, aby nasi klienci czuli się pewnie i komfortowo, wiedząc, że ich dane są w bezpiecznych rękach.

Przestrzeń do realizacji Twoich Marzeń

Bezpośredni kontakt tworzy silniejsze relacje. Jesteśmy dostępni pod telefonem, ale uwielbiamy spotkania twarzą w twarz, dlatego serdecznie zapraszamy klientów do naszego biura. To nie tylko szansa na omówienie szczegółów transakcji, ale także okazja do skorzystania ze wsparcia merytorycznego naszych doświadczonych agentów.

Nasi klienci są dla nas priorytetem, dlatego dbamy o to, aby każda wizyta była nie tylko efektywna, ale także przyjemna. Wiemy, że atmosfera ma znaczenie. Dlatego w naszym biurze czeka na klientów nie tylko fachowa pomoc, ale także pyszna kawa i czekolada. Przytulność biura tworzymy przy pomocy aromatycznych świec i pachnących kwiatów. Nasze biuro to przestrzeń, gdzie budujemy relacje i pomagamy w realizacji marzeń o wymarzonym domu.

W En Casa wierzymy, że każde spotkanie to wyjątkowa okazja do kreowania wspólnych historii.

Wielka szóstka

Dzięki tym sześciu osobom nasi klienci zyskują wiele korzyści. Przede wszystkim otrzymują pewność, że firma jest profesjonalnie zarządzana i działa sprawnie. Back Office wspiera działy sprzedaży i marketingu, jak również klientów, na każdym etapie procesu. Niezależnie od lokalnego rynku!

Współpraca stwarza atmosferę, w której innowacja i kreatywność mogą kwitnąć. Back Office to różni ludzie, których współpraca sprawia, że tworzy się przestrzeń na różne perspektywy i pomysły. To prowadzi do tworzenia nowych rozwiązań i pomaga firmie dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych. Innowacje są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności na rynku.

Obecność Back Office w En Casa przekłada się na wyższą jakość usług i większe zadowolenie klientów. Dzięki spersonalizowanej obsłudze oraz sprawnym procesom, nasi klienci mogą cieszyć się bezproblemowym procesem zakupu, sprzedaży lub wynajmu nieruchomości.

Back Office to niewidoczni bohaterowie, którzy działają w kuluarach, ale bez których En Casa nie byłaby tym, czym jest dzisiaj – renomowaną firmą w branży nieruchomości premium, gotową spełniać marzenia klientów.